استرجاع حساب الفيسبوك المحذوف

يُمكن للمستخدم استعادة حساب الفيسبوك المحذوف خلال فترة تمتد ل30 يومًا من تاريخ حذفه،[١] من خلال اتباع الخطوات الآتية:[١]

  • الدخول إلى موقع الفيسبوك انقر هنا.
  • تسجيل الدخول لحساب الفيسبوك الذي تم حذفه.
  • النقر فوق إلغاء الحذف (cancel deletion).


من الجدير بالذكر أنه في حال انتهت الثلاثون يوماً لا يُمكن استعادة حساب الفيسبوك المحذوف نهائيًا ولا بأي شكل من الأشكال، كما سيتم حذف جميع المعلومات، وتستمر فترة الحذف لباقي المعلومات حوالي 90 يومًا ولا يُمكن لمستخدمي الفيسبوك الآخرين خلال هذه الفترة الوصول إلى هذه المعلومات.[١]


استرجاع حساب الفيسبوك المحذوف بتقديم طلب استئناف

يُمكن للمستخدم تقديم طلب استئناف إلى إدراة الفيسبوك من أجل استعادة حساب الفيسبوك المحذوف، هذه الطريقة غير مضمونة إذ إن إدراة الفيسبوك يُمكن أن لا تستجيب للطلب، ويُمكن تقديم طلب الاستئناف باتباع الخطوات التالية:[٢]

  • فتح أحد متصفحات الويب، والانتقال إلى صفحة الفيسبوك للإبلاغ عن الاختراق من خلال الضغط هنا.
  • النقر على خيار تم اختراق حسابي (My account is compromised).
  • إدخال عنوان البريد الإلكتروني في المربع المُخصص لذلك.
  • إدخال الاسم الكامل للمستخدم والذي يظهر على حساب الفيسبوك.
  • النقر على زر تحميل (Choose File) الذي يظهر باللون الرمادي.
  • تحديد صورة الواجهة الأمامية والخلفية، لتأكيد الهوية، يُمكن استخدام أحد الإثباتات الشخصية التالية: جواز السفر، الهوية الشخصية، أو رخصة القيادة، أو شهادة المدرسة.
  • الانتقال إلى خيار معلومات إضافية (Additional info)، وفي النص المحدد يُمكن إدخال أي معلومات تساعد في عميلة استعادة الحساب.
  • النقر على زر إرسال (Send)، الظاهر باللون الأزرق والموجود في أسفل الصفحة.
  • سيفعل الحساب خلال أسبوعين في حال قبلت إدارة الفيسبوك بالطلب.


استرجاع حساب الفيسبوك المعطل مؤقتًا

يُمكن للمستخدم استعادة حساب الفيسبوك المعطل مؤقتًا، في أي وقت من خلال اتباع الخطوات الآتية:[٢]

  • النقر على أيقونة تطبيق الفيسبوك على الموبايل الخاص بالمُستخدم، أو الدخول إلى أحد متصفحات الويب المتوفر على الكومبيوتر وإدخال الموقع الإلكتروني الخاص بالفيسبوك، أو انقر هنا.
  • إدخال عنوان البريد الإلكتروني (Email Address)، أو يُمكن إدخال رقم الهاتف (Phone Number) في حال تم إضافته مُسبقًا.
  • إدخال كلمة المرور (Phone Number) الخاصة بالحساب.
  • النقر على تسجيل الدخول (Log In).


استرجاع حساب فيسبوك تعرض للاختراق

يُمكن للمستخدم أن يلاحظ بعض التغييرات التي لم يقم بها على حساب الفيسبوك الخاص به، والتي تُشير إلى أن حسابه تعرض للاختراق، مثل تغيير كلمة المرور أو البريد الإلكتروني، أو إرسال رسائل لم يقم بإنشائها، أو تغيير المعلومات الشخصية الخاصة به مثل تاريخ الميلاد، أو إرسال طلبات صداقة وهمية لأشخاص لا يعرفهم، في حال وجود أي منها فإن عليه تغيير كلمة المرور في حال استطاع الدخول إلى حسابه، أما في حال تعذر على المستخدم الدخول إلى حساب الفيسبوك الخاص به بسبب تعرضه للاختراق، فإن عليه التقدم ببلاغ لإدارة الفيسبوك لتقديم المُساعدة حتى يتمكن من استرجاع حسابه وتغيير كلمة المرور الخاصة به، ويُمكن اتباع الخطوات التالية لتقديم البلاغ لإدارة الفيسبوك:[٣]

  • فتح الصفحة الإلكترونية الخاصة بتقديم البلاغ لإدارة الفيسبوك من خلال النقر على الرابط الآتي، انقر هنا.
  • النقر على خيار تم اختراق حسابي (My Account Is Compromised).
  • إدخال عنوان البريد الإلكتروني (Email Address)، أو إدخال رقم الهاتف (Phone Number).
  • النقر على خيار البحث (Search).
  • إدخال كلمة المرور الحالية لحساب الفيسبوك (Current Password)، أو يُمكن إدخال كلمة المرور القديمة (Old Password).
  • اختيار الأسباب التي جعلت المُستخدم يظن أن حسابه مُختَرق، ثُم النقر على خيار متابعة (Continue).
  • النقر على زر البدء (Get Started).
  • اتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة لاستعادة الحساب، وتغيير كلمة المرور.

المراجع

  1. ^ أ ب ت "1–888–588–8639 How To Recover Deleted Facebook Account 2021", helpoguide medium, Retrieved 4/1/2022. Edited.
  2. ^ أ ب "How to Reactivate Your Facebook Account", wikihow, Retrieved 4/1/2022. Edited.
  3. "Hacked Facebook Account: Immediate Recovery Steps", ifewire, Retrieved 4/1/2022. Edited.