الخدمات الإلكترونية التي يقدمها ديوان الخدمة المدنية

قدّم ديوان الخدمة المدنية العديد من الخدمات الإلكترونية التي تُمكّن المواطنين من تقديمها دون الحاجة إلى الذهاب إلى مبنى الخدمة المدنية.[١]


تقديم طلبات التوظيف الإلكتروني

تُمكّن هذه الخدمة المواطنين من تقديم طلبات التوظيف إلكترونيًا، وذلك من خلال إدخال البيانات اللازمة، ليقوم بعدها موظف من ديوان الخدمة المدنية بالتدقيق بالتحقق من صحة البيانات المُدخلة، وإرسال الملاحظات إلى طالب التوظيف في حال وجود خطأ أو نقص، ليتم قبول الطلب،[٢] حتى يتمكن طالب الخدمة من تقديم طلب التوظيف عليه التسجيل في ديوان الخدمة المدنية باتباع الخطوات الآتية:[٣]

  • الدخول إلى موقع ديوان الخدمة المدنية، ثُم إلى الخدمات الإلكترونية، ثُم طلب توظيف إلكتروني، أو من خلال اضغط هنا.
  • النقر على خيار تسجل جديد الظاهر على يسار مربع شاشة الدخول.
  • بعد ظهور شاشة التسجيل، يجب إدخال المعلومات المطلوبة (الرقم الوطني، ورقم الهوية، وإدخال كلمة سر للحساب، وعنوان للبريد الإلكتروني)، ثُم النقر على أيقونة إنشاء حساب علمًا أن المدة المحددة لتعبئة الطلب هي سبعة أيام إلا وسيلغى الطلب.


خطوات تقديم طلب توظيف إلكتروني، مع العلم أنه يُمكن تعديل البيانات الشخصية مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في أي وقت بعد اعتماد الطلب:[٣]

  • الدخول إلى طلب التوظيف الإلكتروني، ثم شاشة الدخول، أو من خلال اضغط هنا.
  • إدخال الرقم الوطني، وكلمة السر، ثُم النقر على أيقونة تسجيل الدخول.
  • النقر على أيقونة طلب التوظيف الموجودة على الشريط العلوي، ستظهر بعدها البيانات الشخصية وفقًا لسجلات الأحوال المدنية، والنقر على أيقونة التالي، ثُم إدخال بيانات الاتصال في الخانات المُخصصة لذلك، ثُم النقر على خيار التالي.
  • النقر على زر الإضافة والذي يظهر على شكل (+)، لإدخال البيانات الخاصة بالثانوية العامة، ثُم النقر على إضافة، والتأكد من ظهور المعلومات على الشاشة ثُم النقر على التالي، وإدخال كافة المعلومات المتعلقة بالمؤهل العلمي، والخبرات، واللغات، والدورات، بنفس الطريقة، وحتى الوصول إلى صفحة تحميل الوثائق المٌرفقة.
  • النقر على خيار تحميل الوثيقة الخاص بالهوية المدنية، وإدخال المعلومات المتعلقة بالهوية، ثُم النقر على خيار (choose file) لإرفاق صورة الهوية المدنية بصيغة pdf أو jpg، ثُم النقر على أيقونة إضافة ويُمكن إدخال باقي معلومات الوثائق بنفس الطريقة، بعد الانتهاء النقر على أيقونة إرسال الطلب بعد التأكد من صحة المعلومات المدخلة.

الاستعلام عن الرتيب التنافسي

تُمكّن هذه الخدمة طالبي التوظيف الاستعلام عن دورهم التنافسي في التوظيف من خلال ديوان الخدمة الرسمي، وذلك باتباع الخطوات الآتية:[٤]

  • الدخول إلى صفحة استعلام عن الدور التنافسي اضغط هنا.
  • إدخال الرقم الوطني ورقم الهوية في الخانات المطلوبة، لتظهر بعدها البينات المطلوبة، والدور التنافسي حسب النقاط.
  • النقر على زر خروج لأنها طلب الخدمة.


خدمة طلب إلغاء الاستنكاف

يُمكن إلغاء طلب الاستنكاف إلكترونيًا باتباع الخطوات الآتية:[٥]

  • الدخول إلى صفحة إلغاء طلب الاستنكاف بالضغط هنا.
  • تعبئة المعلومات الشخصية في الخانات المحددة لها.
  • تحميل الوثائق المطلوبة بصيغة jpg أو pdf وبحجم لا يتجاوز 2 ميجابايت، صورة عن وجهي هوية الأحوال المدنية، ووثيقة من مؤسسة الضمان الاجتماعي موضح فيها عدد الاشتراكات بالإضافة إلى تاريخ وقف الاشتراك، وسبب الاستنكاف(صورة عن تقرير طبي، تأشيرة جواز سفر).
  • النقر على مربع الموافقة
  • النقر على أيقونة إرسال.


خدمة إصدار وثيقة عدم إشغال وظيفة في الخدمة المدنية

يمكن لأي شخص إصدار الوثيقة بشرط أن لا يشغل وظيفة في الخدمة المدنية، ويُمكن للجهة الطالبة للوثيقة التأكد من صحة الوثيقة من خلال رمز QR Code/Barcode[٦] باتباع الخطوات الآتية:[٧]

الدخول إلى صفحة إصدار وثيقة من خلال الضغط هنا.

إدخال الرقم الوطني، ورقم بطاقة الأحوال المدنية.

النقر على أيقونة استخراج وثيقة.


خدمة طلب نقل إقامة على طلب التوظيف

يُتيح موقع ديوان الخدمة المدنية تقديم طلب بتغيير مكان التوظيف بسبب تغير مكان الإقامة بسبب زواج أو نقل السكن أو أبناء عشائر، كالآتي:[٨]

  • الدخول إلى خدمة نقل إقامة على طلب التوظيف اضغط هنا.
  • تعبئة المعلومات المطلوبة، ثُم النقر على إرسال.


خدمة إضافة مؤهل علمي جديد

يُتيح موقع ديوان الخدمة المدنية إضافة مؤهل علمي جديد على طلب التوظيف، كالآتي:[٩]

  • الدخول إلى خدمة إضافة مؤهل علمي جديد اضغط هنا.
  • تعبئة المعلومات المطلوبة، ثُم النقر على إرسال.


خدمة طلب تعديل بيانات طلب التوظيف

يُتيح موقع ديوان الخدمة تعديل بيانات طلب التوظيف، كالآتي:[١٠]

  • الدخول إلى خدمة تعديل بيانات طلب التوظيف اضغط هنا.
  • تعبئة المعلومات المطلوبة، ثُم النقر على إرسال.


خدمة تقديم استدعاءات عن بعد

يُتيح موقع ديوان الخدمة المدنية تقديم استدعاءات عن بعد، كالآتي:[١١]

  • الدخول إلى خدمة تقديم استدعاءات عن بعد اضغط هنا.
  • تعبئة المعلومات المطلوبة، ثُم النقر على إرسال.


خدمة منصة اسأل ونحن نجيب

تتيح هذا الخدمة نظام متكامل يخدم المواطنين الموظفين بتقديم الشكاوى والتظلمات والاقتراحات والثناء وحفظها تسجيل الإجراءات المتخذة عليها من خلال فتح ملف إلكتروني لها وتتبع سير الإجراءات ابتداء من وصولها وانتهاء باتخاذ الإجراء المناسب عليها، كالآتي:[١٢]

  • الدخول إلى خدمة منصة اسأل ونحن نجيب اضغط هنا.
  • تعبئة المعلومات المطلوبة، ثُم النقر على إرسال.


خدمة طلب الحصول على المعلومات

يُتيح موقع ديوان الخدمة المدنية تقديم طلب للحصول على المعلومات بموجب المادة (7) من قانون المعلومات، كالآتي:[١٣]

  • الدخول إلى خدمة طلب الحصول على المعلومات اضغط هنا.
  • تعبئة المعلومات المطلوبة، ثُم النقر على إرسال.


خدمة الاستعلام المرئي

تمكن هذه الخدمة ذوي الإعاقة السمعية الصم من التواصل مع ديوان الخدمة المدنية في جميع فروعه عن طريق شاشات وتقنيات مخصصة تعمل على توفير ترجمة فورية من خلال محادثة مرئية بلغة الإشارة للاستفسار عن كل الأمور المتعلقة بتقديم طلبات التوظيف، الاستعلام عن الدور والترتيب والاستفسار عن باقي الأمور المتعلقة في التعيينات.[١٤]




المراجع

  1. "الخدمات الالكترونية"، ديوان الخدمة المدنية، اطّلع عليه بتاريخ 6/1/2022. بتصرّف.
  2. "طلب التوظيف الالكتروني"، ديوان الخدمة المدنية، اطّلع عليه بتاريخ 6/1/2022. بتصرّف.
  3. ^ أ ب "تقديم طلب توظيف في ديوان الخدمة المدنية"، زيادة، اطّلع عليه بتاريخ 11/1/2022. بتصرّف.
  4. "الاستعلام عن الترتيب التنافسي"، ديوان الخدمة المدنية، اطّلع عليه بتاريخ 6/1/2022. بتصرّف.
  5. "خدمة طلب الغاء الاستنكاف"، ديوان الخدمة المدنية، اطّلع عليه بتاريخ 6/1/2022. بتصرّف.
  6. "خدمة اصدار وثيقة عدم اشغال وظيفة في الخدمة المدنية"، ديوان الخدمة المدنية، اطّلع عليه بتاريخ 6/1/2022. بتصرّف.
  7. "نظام طلب وثيقة عدم اشغال وظيفة في الخدمة المدنية"، ديوان الخدمة المدنية، اطّلع عليه بتاريخ 6/1/2022. بتصرّف.
  8. "خدمة طلب نقل إقامة على طلب التوظيف"، ديوان الخدمة المدنية، اطّلع عليه بتاريخ 6/1/2022. بتصرّف.
  9. "خدمة طلب إضافة مؤهل علمي جديد"، ديوان الخدمة المدنية، اطّلع عليه بتاريخ 6/1/2022. بتصرّف.
  10. "خدمة طلب تعديل بيانات طلب التوظيف"، ديوان الخدمة المدنية، اطّلع عليه بتاريخ 6/1/2022. بتصرّف.
  11. "خدمة تقديم استدعاءات عن بعد"، ديوان الخدمة المدنية، اطّلع عليه بتاريخ 6/1/2022. بتصرّف.
  12. "منصة اسأل ونحن نجيب (للمواطن والموظف)"، ديوان الخدمة المدنية، اطّلع عليه بتاريخ 6/1/2022. بتصرّف.
  13. "طلب الحصول على المعلومات"، ديوان الخدمة المدنية، اطّلع عليه بتاريخ 6/1/2022. بتصرّف.
  14. "خدمة الاستعلام المرئي"، ديوان الخدمة المدنية، اطّلع عليه بتاريخ 6/1/2022. بتصرّف.